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Preguntas Frecuentes

Tu evento incluye una serie de amenidades como: todo el segundo nivel privado (salón de eventos y playground), un Concierge dedicado para brindarte un servicio personalizado antes, durante y después de tu evento, animadoras Kawaii, alimentos y bebidas para todos, galletas temáticas, bebidas refill (agua, limonada y café), vasitos de nieve, calcetines antiderrapantes para todos los niños, bolsita de regalo para el festejado (o gift card), experiencia multimedia y fotografía familiar digital en el globo aerostático.
Para nada. El salón de eventos de Hello Kitty Burgerland ya está muy decorado con la temática del lugar, además de que agregaremos globos multicolor. No es necesario realizar ningún tipo de decoración adicional.
No. Debido a que somos un lugar oficial de Hello Kitty, no podemos permitir el ingreso de proveedores externos, especialmente bebidas y/o alimentos. Hello Kitty Burgerland pone a tu disposición una serie de amenidades incluidas en tu evento, y muchas otras como “add-ons” para que configures tu evento de forma espectacular.
Para reservar, abonar o liquidar un evento, puedes hacerlo a través de nuestro portal de internet. O bien, también puedes acudir en persona a nuestro restaurante y hacer el pago directamente en la caja de Tienda, solo comunícate con nuestro Hello Kitty Concierge para que esté esperándote y pueda acreditar el pago a la cuenta de tu evento.
Puedes reservar, abonar o liquidar, con tarjeta de débito, crédito, PayPal y/o SPEI mediante nuestro portal. En Tienda, lo puedes hacer con tarjeta de crédito/débito y/o efectivo.
Claro que sí. Solo considera que el acceso de un niño a un evento tiene un costo distinto al de un adulto, por lo que deberás cubrir la diferencia en Tienda. Por favor comunícate con tu Hello Kitty Concierge para coordinar cualquier cambio y/o ajuste en el costo de tu evento.
Lamentablemente, no podemos permitir el ingreso de artículos ajenos al establecimiento. Sin embargo, si deseas obsequiar un detalle a tus invitados, te otorgamos un 20% de descuento en cualquier compra que realices en Tienda el día de tu evento. De igual forma, tus invitados gozarán de este beneficio exclusivamente el día del evento.

Para detalles más precisos sobre los términos y condiciones de tu evento, te recomendamos leer el contrato de prestación de servicios que firmaste al momento de reservar.

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